공중화장실 안전관리가 시설 설치 중심에서 실제 위험 상황을 감지하고 대응하는 운영체계로 확대되고 있다. 비상벨과 불법촬영 예방·탐지시설에 AI 기반 위험 감지와 통합관제를 결합해 하나의 시스템으로 관리하는 방식이다.
프라이버시 보호 AI 기업 ㈜유니유니(대표 한수연)가 개발한 ‘SAVVY(새비)’는 공중화장실에서 발생할 수 있는 여러 안전 문제를 하나의 플랫폼에서 관리하도록 설계됐다.
시스템에는 이용자가 직접 신고할 수 있는 비상벨과 불법촬영기기 설치 및 의심 신호를 확인하는 상시형 탐지 기능이 적용됐다. 여기에 AI를 활용해 실신, 낙상, 폭행 등 이용자가 비상벨을 누르기 어려운 상황을 자동으로 감지하는 기능을 결합했다.
공중화장실 안전관리에서 중요한 조건 가운데 하나는 프라이버시다. 사고 감지를 위해 일반적인 카메라 관제 시스템을 설치하기 어려운 장소인 만큼 이용자를 식별하지 않으면서도 위험 여부를 파악할 수 있는 기술이 필요하다.
SAVVY는 신원을 식별하지 않는 프라이버시 보호 기술을 토대로 위험 징후를 확인한다. 감지 이후에는 상황에 따라 현장 경보를 작동하거나 관리자에게 알림을 전달한다. 긴급한 구조가 필요한 경우 관리자 확인을 거쳐 경찰 및 119와 연계할 수 있도록 구성했다.
실제 운영 사례도 쌓이고 있다. 유니유니에 따르면 SAVVY 설치 현장에서 지금까지 145건 이상의 안전 대응 사례가 확인됐다. 실신과 낙상, 불법촬영, 음란행위, 공중화장실 내 성행위, 다수 인원 침입 등이 감지 대상에 포함됐다.
이 가운데 95% 이상은 현장 경보를 통해 퇴거 또는 상황 해소로 이어졌다. 현장 조치가 어려웠던 약 5%는 관리자의 확인을 거쳐 경찰이나 119에 연계됐다.
이러한 운영 방식은 지자체와 공공기관의 시설 관리에도 적용할 수 있다. 관리자가 다수의 공중화장실을 관리하는 경우 모든 이상 상황을 직접 확인하기에는 인력과 시간에 한계가 있다. AI가 현장에서 1차적으로 상황을 확인하고 대응 수준을 구분하면 관리자는 실제 출동이나 구조가 필요한 상황을 우선적으로 처리할 수 있다.
SAVVY는 공중화장실의 비상벨과 불법촬영 예방·탐지시설을 강화하는 제도 변화와 행정안전부의 공중화장실 안전시설 설치사업 등 공공 안전정책에 적용 가능한 기술로 개발되고 있다.
유니유니는 관련 기술의 해외 적용도 추진 중이다. 회사는 CES에서 혁신상 3관왕을 수상했으며, 공중화장실을 비롯해 해외 공공시설과 교통시설, 의료·돌봄시설 등 프라이버시 보호와 안전관리가 동시에 필요한 공간으로 SAVVY의 적용 범위를 넓히고 있다.
유니유니 관계자는 “공공시설에서는 안전설비를 얼마나 많이 설치했는지와 함께 실제 상황이 발생했을 때 이를 얼마나 빨리 확인하고 적절한 대응으로 연결할 수 있는지가 중요하다”며 “비상벨과 불법촬영 탐지, AI 위험 감지, 현장 경보와 긴급구조 연계를 통합해 현장 관리자가 효율적으로 운영할 수 있는 체계를 구축해 나가겠다”고 말했다.
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