중고 전자기기 전문 브랜드 ‘리템즈(Retemz)’가 연인파트너스와 시선서울(Seesun Seoul)의 사업 역량을 통합해 오는 9월 3일 공식 홈페이지를 오픈하고 온라인 서비스를 본격화한다.
리템즈는 중고폰 유통을 중심으로 사업을 전개해 온 연인파트너스와 전자기기 커머스 브랜드 시선서울을 통합 리브랜딩해 선보이는 테크 전문 브랜드다. 기존에 축적한 전자기기 매입·검수·유통 경험과 온라인 커머스 운영 역량을 하나의 브랜드에 결합해 중고 전자기기 거래 전반을 연결하는 것이 핵심이다.
공식 홈페이지에서는 스마트폰 등 전자기기의 매입과 판매, 수리 관련 서비스를 이용할 수 있다. 회사 측에 따르면 국내외 다수 플랫폼을 운영하며 축적한 경험을 바탕으로 소비자가 별도 앱을 설치하지 않고 웹에서 기기별 서비스와 가격 정보를 확인할 수 있도록 구성했다.
특히 ‘내 폰 수리하기’를 통해 기기 모델과 수리가 필요한 항목을 선택하고 예상 비용을 확인할 수 있도록 했다. 수리 과정에서는 기종과 수리 항목 등에 따라 적용 가능한 부품 정보를 제공해 소비자가 조건을 비교해 선택할 수 있도록 운영할 예정이다.
중고폰 매입 과정도 비대면 방식으로 간소화했다. ‘내 폰 판매하기’에서 기기 정보를 입력해 매입을 신청하면 택배 수거를 거쳐 검수와 매입 절차가 진행된다. ‘오늘의 매입가 확인하기’를 통해서는 모델과 기기 상태 등을 기준으로 예상 매입가격을 확인할 수 있도록 했다.
개인정보 보호와 기기 검수 역시 주요 운영 기준으로 제시했다. 리템즈는 매입 기기에 데이터 삭제 절차를 적용하고 처리 결과를 확인할 수 있는 ‘개인정보 삭제 확인서’를 제공할 계획이다. 중고기기 판매 과정에서도 자체 검수 기준에 따라 기기 상태를 확인하고 관련 정보를 구매자가 확인할 수 있도록 운영한다.
중고폰 구매 이후의 사후관리도 강화한다. 회사가 정한 보증 조건과 적용 범위에 따라 판매 중고폰에 최대 1년의 무상 AS를 제공하는 정책을 마련했으며, 구체적인 보증 대상과 제외 항목 등은 홈페이지를 통해 안내할 예정이다.
상품군은 삼성 갤럭시와 애플 아이폰을 중심으로 구성하면서 구형 아이폰 등 레트로 스마트폰과 디지털카메라 등으로 확대한다. 미개봉 상태의 제품을 별도 카테고리로 구성하고 자체 제작 제품인 ‘미니큐브캠’ 등도 함께 선보일 예정이다.
중고제품의 상태를 소비자가 쉽게 비교할 수 있도록 기기 특성에 따라 3~5단계의 자체 등급 체계도 적용한다. 외관 상태와 배터리, 주요 기능 등을 기준으로 제품 상태를 구분하고 상세페이지에서 등급별 정보를 확인할 수 있도록 하는 방식이다. 매입 과정에서도 이용자가 기기 상태를 입력하면 예상 등급과 가격을 확인할 수 있도록 서비스를 구성했다.
온라인뿐 아니라 오프라인 접점도 확대한다. 직접 기기를 확인하거나 대면 상담을 원하는 소비자를 위한 채널을 운영하고 향후 중고 IT기기를 체험할 수 있는 공간으로 확장한다는 계획이다.
홈페이지 오픈에 맞춰 프로모션도 진행한다. 신규 회원 대상 5,000원 할인 쿠폰을 비롯해 SNS 게시물 및 구매후기 참여자를 대상으로 한 경품 이벤트 등이 예정돼 있다. 50만 원 이상 구매 고객을 대상으로 한 증정 행사도 마련되며, 이벤트별 기간과 대상, 경품 지급 조건 등 세부 내용은 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다.
리템즈 관계자는 “연인파트너스와 시선서울이 각각 운영해 온 서비스와 경험을 리템즈로 통합해 중고 전자기기의 매입부터 판매, 수리까지 이용할 수 있는 환경을 구축했다”며 “기기 상태와 가격, 개인정보 처리, 사후관리 등 소비자가 중고기기를 거래할 때 확인해야 하는 정보를 보다 명확하게 제공하는 데 초점을 맞출 것”이라고 밝혔다.
리템즈 공식 홈페이지는 오는 9월 3일 정식 오픈한다.
리템즈(Retemz) 공식 홈페이지: https://retemz.com
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