사람의 시선이 닿기 어려운 공중화장실은 실신이나 낙상 등 응급상황이 발생했을 때 발견이 늦어질 가능성이 있는 공간이다. 특히 이용자가 직접 비상벨을 누르거나 구조를 요청하기 어려운 상황에서는 위험 상황을 조기에 파악할 수 있는 안전관리 체계의 중요성이 커진다.
프라이버시 보호형 AI 기업 유니유니(대표 한수연)는 자사의 공중화장실 통합 안전 솔루션 ‘SAVVY(새비)’가 지난 23일 서울 S구 관내 야외 공중화장실에서 발생한 실신 의심 상황을 감지해 현장 대응으로 연결했다고 밝혔다.
유니유니에 따르면 당시 SAVVY는 화장실 내부의 이상 상황을 감지해 관리자 측에 전달했으며, 이후 현장 확인과 112·119 공조가 이뤄졌다. 관계 기관의 대응을 거쳐 해당 시민은 생존 상태로 병원에 이송됐다.
이번 사례에서 눈여겨볼 부분은 이용자가 직접 도움을 요청하기 어려운 상황에서 위험 징후가 감지됐다는 점이다. 공중화장실은 사생활 보호가 필수적인 공간인 만큼 일반적인 CCTV 기반 관제 방식을 적용하기 어렵다. 이에 따라 영상 촬영 없이 낙상이나 실신 등 이상 상황을 파악하는 기술이 안전관리의 대안 가운데 하나로 활용되고 있다.
SAVVY는 영상 촬영을 하지 않는 방식으로 화장실 내 낙상·실신 의심 상황과 장시간 체류, 폭행 및 이상행동 등 위험 징후를 감지하도록 설계됐다. 위험 상황이 확인되면 관리자에게 알림을 전달해 현장 확인과 필요한 후속 대응을 지원한다.
불법촬영 대응 기능도 함께 탑재했다. 유니유니에 따르면 별도의 불법촬영 탐지장비를 추가로 연결하는 구조가 아니라 SAVVY 자체에서 불법촬영기기 설치 행위 및 의심 신호를 지속적으로 탐지하고, 이상 징후가 포착될 경우 관리자에게 알림을 전달하는 방식이다.
이에 따라 관리자는 하나의 관제 체계에서 불법촬영 의심 상황을 비롯해 낙상·실신, 장시간 체류, 이상행동 등의 안전 정보를 확인하고 현장 출동과 112·119 협조, 처리 이력 등을 관리할 수 있다.
그동안 공중화장실의 안전관리는 이용자가 직접 비상벨을 작동시키거나 관리자가 현장을 점검하는 방식이 주로 활용돼 왔다. 그러나 실신처럼 당사자가 구조 요청을 할 수 없는 상황에서는 기존 방식만으로 신속한 발견이 어려울 수 있다. 불법촬영 역시 설치 여부를 점검하는 것과 함께 설치 과정에서 나타나는 의심 행동이나 신호를 조기에 파악하려는 기술적 접근이 시도되고 있다.
유니유니는 이번 공중화장실 실신 사고 대응 사례를 토대로 CCTV 설치나 영상 촬영이 제한되는 공간을 중심으로 SAVVY 적용 범위를 확대해 나갈 계획이다.
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