최근 네일 시장은 단순히 손발톱을 꾸미는 것을 넘어 개인의 상태와 취향을 고려한 맞춤형 관리로 영역을 넓혀가고 있다. 같은 디자인이라도 손톱과 발톱의 상태, 피부 타입, 손상도 등에 따라 세심한 접근이 필요해지면서 1:1 상담과 관리의 중요성도 커지고 있다. 여기에 시술을 받는 동안 편안하게 머물 수 있는 환경과 지속적인 관리 역시 네일숍을 선택하는 주요 요소로 자리 잡고 있다. 이것이 고객의 니즈를 세심하게 반영하면서 건강한 아름다움과 편안한 서비스를 함께 추구하는 네일숍이 주목받는 이유다.
이와 관련하여 서울 강서구 ‘네일 리마인드’ 이미현 대표를 만나 이야기를 들어 보았다.
 ▲ [네일 리마인드] 이미현 대표 |
Q. 귀사의 설립 취지를 말씀해 주십시오.
A. 네일 리마인드의 ‘리마인드(remind)’는 ‘상기시키다’라는 의미를 가지고 있습니다. 리마인드를 찾아주시는 모든 고객 한 분 한 분의 손톱과 발톱에 올바른 시술을 제공하고, 보다 나은 서비스를 통해 건강한 아름다움의 가치를 잊지 않겠다는 다짐을 담아 이름을 정하게 되었습니다.
또한 저와 함께하는 시간이 단순히 네일 시술만 받는 시간이 아니라, 잠시나마 일상에서 벗어나 편안하게 머물 수 있는 시간이 되기를 바랍니다. 고객님들이 근심과 걱정을 조금이나마 덜어내고 편안한 마음으로 돌아가실 수 있는 하나의 쉼터와 같은 공간을 만들어가는 것이 저희의 바람입니다.
Q. 귀사의 주요 서비스 분야에 대해 소개해 주십시오.
A. 현재는 네일 케어와 페디 케어, 네일 아트와 페디 아트를 중심으로 1:1 맞춤 시술을 진행하고 있습니다. 한 분 한 분에게 집중하여 고객님의 손톱과 발톱 상태를 세심하게 살피고, 그에 맞는 시술을 제공하는 데 중점을 두고 있습니다.
단순히 아름답게 꾸미는 것에 그치지 않고 건강한 아름다움을 유지할 수 있도록 세심한 케어와 서비스를 제공하고자 합니다. 앞으로는 현재의 네일 서비스를 기반으로 교육 분야까지 영역을 넓히고, 보다 다양한 분야로 확장해 나갈 예정입니다.
Q. 귀사만의 특징에 대해 소개해 주십시오.
A. 네일리마인드는 고객님의 손톱과 발톱 상태를 먼저 세심하게 살핀 후 그에 맞춰 케어와 시술을 진행하고 있습니다. 원하는 디자인의 레퍼런스를 가져오시는 경우에도 단순히 비슷하게 구현하는 것에 그치지 않고, 고객님의 니즈와 이미지에 어울리는 디자인을 찾을 수 있도록 충분한 상담을 거쳐 시술합니다.
또한 1:1로 진행되는 만큼 고객 한 분 한 분에게 집중하며 편안하게 시술받을 수 있는 환경을 중요하게 생각합니다. 매장에는 스마트 TV와 무료 와이파이를 제공하고 있어 시술 시간이 길어지더라도 지루하지 않게 시간을 보내실 수 있습니다. 네일 시술을 받는 시간이 단순한 관리 시간이 아니라 편안하게 머물며 휴식을 취할 수 있는 시간이 되도록 노력하고 있습니다.
Q. 귀사를 운영하는 데 있어 대표자로서, 가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.
A. 가끔 “오늘 너무 힘들었는데 원장님께서 해주신 말 한마디가 너무 힘이 되었어요”라는 말씀을 들을 때가 있습니다. 제가 진심으로 건넨 말 한마디가 고객님께 조금이나마 위로가 되었다는 생각에 다행이라는 마음이 듭니다.
또 “원래 다른 샵에서는 2주도 안 돼서 떨어졌는데 여기서는 유지력이 좋아요”, “과도한 권유가 없어서 편안해요”, “제가 가져온 디자인보다 더 예뻐요”라는 말씀을 해주실 때도 큰 보람을 느낍니다.
특히 제가 세심하게 신경 쓰는 셰이프와 오버레이, 피부 타입, 손상도 등의 차이를 고객님들께서 직접 알아봐 주시고 만족해하실 때 가장 뿌듯합니다.
 ▲ [네일 리마인드] 시술 사례 |
Q. 향후 목표에 대해 말씀해 주십시오.
A. 원래 전공은 사회복지입니다. 네일을 시작하기 전에는 피부 관리와 왁싱 분야에서도 일한 경험이 있어, 추후에는 네일과 함께 피부 관리와 왁싱도 운영할 예정입니다.
또한 혼자서 손톱과 발톱을 관리하기 어려운 분들이나 문제성 손톱과 발톱으로 일상생활에 불편함을 겪고 있지만 네일숍 방문이 어려운 분들을 도와드리고 싶습니다. 제가 가진 경험과 기술을 활용해 도움이 필요한 분들에게 실질적인 도움을 드릴 수 있는 방향으로 나아가는 것이 앞으로의 목표입니다.
Q. 독자들에게 전할 말
A. 이 글을 보시는 분들 중 유지력이 좋아 권장 주기를 지나쳐 관리하시는 분들이 계신다면, 가능한 주기에 맞춰 제거하거나 새롭게 시술받으셨으면 좋겠습니다. 오랫동안 그대로 유지하기보다 손톱과 발톱의 상태를 살피면서 적절한 시기에 관리하는 것이 중요하다고 생각합니다. 네일 아트를 오래 즐기기 위해서도 주기적인 관리가 필요합니다.
모두 자신의 손톱과 발톱 상태에 맞춰 적절한 주기로 관리하며 건강하게 네일 아트를 즐기셨으면 좋겠습니다.
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