국내 여행 산업이 ‘예약 플랫폼 경쟁’에서 ‘데이터 기반 경험 경쟁’으로 이동하는 가운데, 엘에스컴퍼니가 AI와 모바일 티켓 기술을 앞세운 직영 플랫폼 ‘투어패스몰’을 선보이며 디지털 관광 시장 공략에 나섰다. 업계에서는 이번 플랫폼 출범이 단순한 쇼핑몰 개념을 넘어 국내 관광 생태계 전반의 구조 변화를 예고하는 움직임이라는 평가가 나온다.
엘에스컴퍼니는 오는 5월 28일 전국 단위 투어패스와 관광 상품을 판매하는 D2C 플랫폼 ‘투어패스몰’을 공식 오픈한다고 밝혔다. 해당 플랫폼에는 전국 지역 투어패스 20여 종과 제휴 관광 상품 1000여 개가 입점한다.
특히 투어패스몰은 단순 상품 판매 기능보다 ‘여행 동선 최적화’와 ‘개인화 추천’에 초점을 맞췄다는 점에서 기존 여행 플랫폼과 차별화된다. 회사는 실제 누적 결제 데이터를 기반으로 AI 모바일 티켓 시스템을 순차 도입해 여행자의 취향과 이동 패턴을 분석하고 최적의 관광 상품을 추천할 계획이다.
최근 관광 산업에서는 생성형 AI를 활용한 여행 검색과 추천 서비스가 빠르게 확대되고 있다. 이용자들이 검색 포털 대신 AI 챗봇을 통해 여행지를 탐색하는 사례가 늘어나면서 여행 플랫폼 역시 AI 검색 환경 대응이 핵심 경쟁력으로 떠오르고 있다.
엘에스컴퍼니 역시 이러한 변화에 맞춰 AEO(AI Engine Optimization)와 GEO(Generative Engine Optimization)를 선제 적용했다. 이는 검색 엔진뿐 아니라 챗GPT, 제미나이 등 생성형 AI 기반 환경에서도 여행 정보 노출 경쟁력을 확보하기 위한 전략이다.
업계 관계자는 “관광 플랫폼의 미래 경쟁력은 얼마나 많은 상품을 보유했는지가 아니라 얼마나 정확하게 여행자의 니즈를 예측하고 연결하느냐에 달려 있다”며 “엘에스컴퍼니가 모바일 티켓 운영 경험과 AI 기술을 결합해 새로운 시장 모델을 만들고 있다”고 평가했다.
투어패스몰의 또 다른 핵심은 ‘스마트패스’ 기능이다. 기존에는 플랫폼이나 판매 채널마다 모바일 티켓이 각각 관리돼 이용자가 여러 앱과 메시지를 번갈아 확인해야 하는 불편함이 있었다. 스마트패스는 이를 하나로 통합해 사용자가 한 화면에서 티켓을 조회하고 현장 인증까지 진행할 수 있도록 구현했다.
현장 운영 효율성 역시 강점이다. 엘에스컴퍼니는 자체 POS 및 키오스크 시스템과 모바일 티켓을 직접 연동해 운영 중이다. 관광지 운영사 입장에서는 별도 장비 구축 비용을 줄일 수 있고, 소비자는 대기 시간 없이 빠르게 입장할 수 있다.
회사는 이번 플랫폼을 지역 관광 활성화를 위한 ‘로컬 마케팅 허브’로도 육성할 계획이다. 지역별 전용관과 테마형 기획전을 통해 숨은 관광지와 로컬 콘텐츠를 적극 발굴하고 중소 관광사업자와의 협업도 확대한다는 전략이다.
특히 수도권 중심으로 쏠린 관광 소비를 지역으로 분산시키는 데에도 긍정적인 역할이 기대된다. 관광업계에서는 데이터 기반 개인화 서비스가 지역 관광 활성화의 새로운 돌파구가 될 수 있다는 분석도 나온다.
엘에스컴퍼니는 플랫폼 오픈을 기념해 다양한 고객 이벤트를 진행한다. 한정 수량 타임 특가와 함께 사전 알림 신청 할인 쿠폰 제공, 리뷰 작성 고객 대상 커피 쿠폰 증정, 베스트 리뷰어 이벤트 등을 마련했다.
강대철 엘에스컴퍼니 대표는 “투어패스몰은 단순 상품 판매 플랫폼이 아니라 여행의 탐색부터 구매, 이용, 후기까지 연결되는 통합 여행 경험 플랫폼”이라며 “국내 디지털 관광 산업의 새로운 기준을 만들어가겠다”고 밝혔다.
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